INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) articoli 13 e 14 e successive norme nazionali di adeguamento
Il presente documento (“Informativa”) intende fornirLe indicazioni in merito al trattamento delle informazioni, come di seguito specificate, che verranno da Lei fornite e che verranno trattate da Nicolo Riolo spa per le finalità di seguito indicate. L’Informativa, in particolare, è resa ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e successive norme nazionali di adeguamento.
1. Identità e dati di contatto del Titolare del Trattamento
Titolare del trattamento dei dati è la Nicolo Riolo spa che condivide la titolarità del dato con la parte venditrice: R.Motors srl oppure Riolo Automobili srl oppure R.Star Spa, che potrete contattare al seguente indirizzo: privacy@riolo.it.
2. Categorie di dati personali trattati
Nei limiti delle finalità e delle modalità descritte nella presente Informativa, potranno essere trattate informazioni che possono essere considerate (i) come “Dati personali semplici”, nei quali rientrano le Sue generalità, le Sue coordinate bancarie, i Suoi recapiti (quali, per esempio, numero di cellulare; indirizzo e-mail. Di seguito, congiuntamente, “Dati Personali”) e (ii) come “Dati particolari” in quanto caratterizzate, ai sensi della Normativa Applicabile, da una particolare natura; si riferiscono, infatti, alla salute fisica e, più in generale, sono in grado di fornire informazioni sullo stato di salute dell’utente (per es dati relativi alla legge 104).
Per comodità di riferimento, all’interno della presente Informativa, l’espressione “Dati Personali” dovrà essere intesa come riferimento a tutti i Suoi dati personali, salvo diversamente specificati.
3. Modalità di trattamento dei dati
Il trattamento dei Dati Personali avverrà mediante strumenti manuali, informatici o telematici, idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e verrà eseguito da personale debitamente istruito al rispetto del GDPR.
Oltre ai casi in cui si renda necessario contattarLa per esigenze connesse alla gestione della Sua posizione, ove Lei acconsenta al trattamento dei Suoi dati, per le finalità di cui ai punti 4 e 4.1, Lei potrà essere contattato via e-mail, sms, o attraverso ogni strumento elettronico equivalente oppure a mezzo posta cartacea o chiamata tramite operatore a tutti i recapiti forniti.
Ove Lei esprima il Suo consenso in relazione alle finalità di cui ai punti 4 e 4.1., i Suoi Dati personali saranno resi visibili e conservati in un archivio informatico di gestione dei rapporti con la clientela, cosiddetto Customer Relationship Management (CRM), di proprietà della scrivente, nonchè eventualmente conservati in uno o più appositi archivi o database di società collegate alla scrivente (R.Motors srl – R Star spa- Riolo Automobili Srl) che, pertanto, potranno accedere al CRM.
4. Finalità e base giuridica del trattamento
I Dati Personali raccolti verranno trattati per le finalità e in forza delle basi giuridiche di seguito riportate:
Finalità Base giuridica del trattamento
punto 4, lett. a): per la gestione del Suo rapporto contrattuale ovvero per dare esecuzione a misure precontrattuali (quali, per esempio, la richiesta di informazioni o quella di preventivo). In questo caso, Lei è libero di conferire i Suoi Dati Personali anche particolari; tuttavia il mancato conferimento non Le permetterà di instaurare il predetto rapporto e soddisfare la Sua richiesta il trattamento e necessario in relazione all’esecuzione di un contratto di cui Lei e parte
punto 4, lett. b) previo Suo specifico consenso, per il compimento (e successivo utilizzo) di sondaggi e/o ricerche di mercato effettuate nell’interesse del titolare a contattarLa, ai recapiti forniti, al fine di verificare la qualità del servizio reso nei Suoi confronti ed il Suo grado di soddisfazione
punto 4, lett. c): previo Suo specifico consenso, per inviarLe (i) reminders e comunicazioni promozionali relative a Nicolò Riolo spa; e (ii) comunicazioni relative ad eventi organizzati dalla scrivente o dai suoi partners commerciali (“finalità di marketing”) i
punto 4, lett. d): previo Suo specifico consenso, i Suoi Dati Personali potranno essere comunicati alle società collegate Nicolò Riolo spa – R Star spa- R Motors Srl che, in qualità di autonomi Titolari, potranno trattare le informazioni che La riguardano per finalità di marketing e profilazione.
4.1. Finalità del trattamento: la profilazione (e la relativa base giuridica)
L'articolo 4 del GDPR definisce la profilazione come "qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica". Pertanto, deve essere considerata come l'insieme delle attività di raccolta ed elaborazione dei dati inerenti agli utenti di un servizio, al fine di suddividerli in gruppi a seconda del loro comportamento. Nell’ambito delle attività del titolare, ove Lei esprima il Suo specifico consenso (lett. e – “Profilazione”), i Suoi Dati Personali potranno essere trattati dalla scrivente per tracciare una “storia” del suo rapporto commerciale con la scrivente; considerando ogni diverso contatto (partecipazione ad eventi, richiesta preventivi, ecc. siano essi offline che online); determinando quali modalità d’interazione “cliente” Lei ha utilizzato e quali potrebbero essere i Suoi obiettivi in base a degli indicatori di performance stabiliti: tale trattamento è volto ad elaborare un Suo profilo per personalizzare la ns. offerta di prodotti e servizi di vendita ed assistenza e di specifici servizi da Lei richiesti. Il trattamento, cosi come descritto, garantisce pertanto la sicurezza e riservatezza delle Sue informazioni.
La cancellazione di uno qualunque dei dati da Lei forniti comporterà l’aggiornamento, rettifica e/o cancellazione dei suoi dati in ns possesso e ad opera delle aziende collegate R.Motors srl – R.Star spa- Riolo Automobili Srl.
5. Ambito di comunicazione dei Dati Personali - Diffusione
I Suoi Dati personali, potranno essere trasferiti a:
· a R.Motors srl– R Star spa- Riolo Automobili Srl
· a società terze che erogano servizi relativi all’attività della Nicolò Riolo spa e che sono stati appositamente nominati quali Responsabili del Trattamento: agenzie di disbrigo pratiche, consulenti esterni per la consulenza fiscale e contabile, agenzie di comunicazione e organizzazioni di eventi, ecc… Potrete richiedere la lista completa dei Responsabili, scrivendo una mail a privacy@riolo.it.
· Le informazioni potranno, inoltre, essere comunicate ogni qualvolta la comunicazione possa essere necessaria per adempiere a richieste dell'Autorità Giudiziaria o di Pubblica Sicurezza. I dati raccolti non verranno in nessun caso diffusi.
6. Periodo di conservazione dei dati (criteri di determinazione)
Di seguito le indicazioni dei tempi di conservazione (ovvero dei criteri di determinazione) dei Dati personali:
punto 4, lett. a) (gestione contratto) Per tutta la durata del rapporto e successivamente per 10 anni (prescrizione ordinaria). Inoltre, le informazioni di contatto e le informazioni identificative del veicolo potranno essere conservate per (i) 40 anni dalla data di produzione del veicolo per le informazioni legate alla anagrafica del telaio ed alle campagne di richiamo; (ii) 20 anni dalla data di produzione del veicolo per i reclami relativi alle garanzie; (iii) 10 anni dalla data di consegna del veicolo o 5 anni dall’ultimo contratto attivato (ovvero 5 anni dall’ultimo reclamo) per i contratti di estensione della copertura di garanzia. In ogni caso il periodo di conservazione dei suoi dati sarà esclusivamente rappresentato dal tempo necessario a perseguire le finalità sopra esplicate e sarà pari alla durata del rapporto di servizio tra Lei e il Titolare del trattamento, salva la necessità di adempimenti contrattuali, amministrativi, fiscali, contabili o di legge successivi alla cessazione del rapporto.
punto 4, lett. b -c -d) I Suoi dati personali trattati per le finalità al num 4 b-c-d saranno conservati, fin quando Lei non chieda di revocare il consenso al trattamento dei dati, in particolate i dati relativi alla sua profilazione non saranno conservati per un periodo superiore a 24 mesi dal momento in cui lei ha prestato il suo consenso.
7. Diritti che Le sono riconosciuti
La informiamo che potrà esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR tra cui, a mero titolo esemplificativo, il diritto (i) di accedere ai propri Dati Personali (e conoscerne l’origine, le finalità e gli scopi del trattamento, i dati dei soggetti a cui essi sono comunicati, il periodo di conservazione dei dati o i criteri utili per determinarlo), (ii) di chiederne la rettifica, (iii) la cancellazione (“oblio”), se non più necessari; incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge, (iv) di chiedere che il trattamento sia limitato ad una parte delle informazioni che La riguardano; (v) nella misura in cui sia tecnicamente possibile, di ricevere in un formato strutturato o di trasmettere a Lei o a terzi da Lei indicati le informazioni che la riguardano (c.d. “portabilità” delle informazioni che La riguardano e di quelle che sono state da Lei volontariamente fornite); (vi) nonchè di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, nel caso in cui questo costituisca la base del trattamento. La revoca del consenso comunque non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso svolto prima della revoca stessa.
Lei ha, inoltre, il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi Dati Personali, compresa la profilazione. I predetti diritti potranno essere esercitati mediante richiesta scritta rivolta senza formalità al Titolare del trattamento.
Il Titolare dovrà procedere in tal senso senza ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta. Il termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste ricevute dal Titolare. In tali casi il Titolare entro un mese dal ricevimento della Sua richiesta, La informerà e La metterà al corrente dei motivi della proroga.
La scrivente Le ricorda che, laddove il riscontro alle Sue richieste non sia stato a Suo avviso soddisfacente, potrà rivolgersi e proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (http://www.garanteprivacy.it/) nei modi previsti dal GDPR.
Letta l’informativa che precede,